Norme sui resi e rimborsi

La presente pagina riepiloga, in forma chiara e accessibile, le modalità con cui il Consumatore può restituire i prodotti acquistati su www.autodemolizioneotranto.it e ottenere il relativo rimborso. Le condizioni qui descritte costituiscono una sintesi degli articoli "Diritto di recesso" e "Garanzia" dei Termini e Condizioni di Vendita, ai quali si rimanda per la disciplina integrale.

Periodo di reso: 14 giorni

Il Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni, senza dover indicare alcuna motivazione. Il termine decorre dal giorno in cui il Consumatore — o un terzo da lui designato, diverso dal corriere — entra in possesso fisico dei Beni.

Per rispettare il termine è sufficiente inviare la comunicazione di recesso prima della scadenza dei 14 giorni.

Come richiedere un reso

1. Comunica la tua decisione inviando una dichiarazione esplicita via e-mail a otranto.giuseppe@libero.it oppure per posta. Puoi utilizzare il modulo tipo di recesso disponibile nella tua Area Riservata, senza che ciò sia obbligatorio.
2. Attendi le istruzioni del nostro servizio clienti, che ti confermerà l'indirizzo a cui spedire il prodotto e le modalità della restituzione.
3. Rispedisci i Beni senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, al seguente indirizzo: Autodemolizione Otranto Giuseppe — Contrada Sant'Irene zona industriale — 87064 Corigliano-Rossano (CS)

I prodotti devono essere restituiti integri, completi di ogni componente e accessorio e adeguatamente imballati. Il Consumatore è responsabile dell'eventuale diminuzione del valore dei Beni derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Costi di reso

I costi diretti di restituzione dei Beni sono a carico del Consumatore. Non applichiamo alcuna commissione di restoccaggio (restocking fee) né altri oneri per l'esercizio del diritto di recesso.

Tempi e modalità di rimborso

A seguito di un recesso valido, ti rimborseremo tutti i pagamenti effettuati, inclusi i costi di consegna standard (sono esclusi i costi supplementari derivanti dalla scelta di una modalità di consegna diversa da quella standard meno costosa offerta), senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui siamo stati informati della tua decisione.

Il rimborso è effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per l'acquisto, salvo diverso accordo espresso; in nessun caso ti saranno addebitati costi quale conseguenza del rimborso. Possiamo sospendere il rimborso fino al ricevimento dei Beni restituiti oppure fino a quando non avrai dimostrato di averli rispediti, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

Garanzia legale e sostituzioni

Trattandosi di ricambi usati, i Beni sono coperti da garanzia legale di conformità della durata di 1 (un) anno dal ricevimento del Bene. In caso di difetto di conformità hai diritto alla sostituzione del prodotto difettoso dietro restituzione dello stesso; qualora la sostituzione non sia possibile per indisponibilità del Bene, provvederemo al rimborso dell'importo versato per l'acquisto.

L'eventuale difetto di conformità apparente deve essere denunciato per iscritto entro 2 (due) mesi dalla scoperta. Per i casi di esclusione della garanzia e gli ulteriori dettagli consulta i Termini e Condizioni di Vendita.

Hai bisogno di aiuto?

Per qualsiasi richiesta relativa a resi e rimborsi puoi contattarci:

• E-mail: otranto.giuseppe@libero.it
• Telefono: (+39) 0983 56 68 75